Notre équipe de ventes internes est la voix sympathique, mais experte, de Schluter. Comme elle constitue souvent le premier point de contact pour les clients, elle a pour tâche de fournir des informations exactes, de répondre aux questions et de veiller à ce que les demandes soient traitées avec rapidité et professionnalisme. L’équipe soutient également les distributeurs en gérant le traitement des commandes et en coordonnant les activités avec les équipes responsables des entrepôts et de la logistique pour que les produits soient livrés au bon endroit, au bon moment. Il s’agit d’une équipe où la communication, l’organisation et la connaissance des produits se conjuguent afin d’offrir un service exceptionnel au quotidien.

Chez Schluter, le ventes internes comporte deux volets complémentaires : le soutien avant installation des produits et le traitement des commandes. En répondant aux questions techniques et procédurales concernant les produits Schluter, l’équipe de soutien avant installation aide les clients et les professionnels de l’industrie avant le début des travaux pour leur permettre d’installer les produits correctement et en toute confiance. De son côté, l’équipe responsable du traitement des commandes gère les aspects opérationnels des commandes des distributeurs en veillant à l’exactitude des données dans les systèmes et en servant d’intermédiaire entre les entrepôts et le réseau de vente. Bien que l’équipe de ventes internes ne traite pas les achats individuels, elle est le maillon essentiel entre Schluter et ses distributeurs et ses partenaires, qui comptent sur une gestion efficace des commandes groupées et une excellente communication.

Chaque membre de l’équipe reçoit une formation approfondie d’un formateur interne. De cette manière, les membres du service connaissent bien les produits, les systèmes et les normes de service de Schluter avant d’aider les clients. Grâce à cette base, l’équipe offre des réponses rapides et des conseils éclairés qui reflètent l’engagement de Schluter en matière de qualité et de professionnalisme.

Reconnu pour ses communications fluides et son souci du détail, le ventes internes propose des solutions fiables qui renforcent la confiance à l’égard de la marque Schluter. L’équipe veille à ce que chaque interaction, qu’il s’agisse d’une demande technique ou d’une confirmation de commande, respecte les mêmes normes élevées qui définissent nos produits. Une carrière dans le domaine du ventes internes offre aux personnes qui aiment résoudre des problèmes, travailler en équipe et créer des expériences positives l’occasion de jouer un rôle clé dans le soutien des clients et le développement de relations durables qui favorisent la réussite de l’entreprise.