Résumé du programme de garantie
Tous les produits Schluter-Systems sont protégés au titre de notre programme de garantie. Les produits sont garantis pour la durée établie, calculée à partir de la date d’installation, et seulement s’ils sont utilisés et posés conformément aux modalités et conditions de la documentation technique applicable de Schluter-Systems et aux normes de l’industrie, dans la mesure où ces dernières ne contredisent pas les instructions de la documentation technique.
Garanties à vie
Lorsque vous posez Schluter®-DITRA /DITRA-XL, le système de douche Schluter®, KERDI/KERDI-DS, ou encore DITRA-HEAT ou DITRA-HEAT-DUO avec l’un de nos ciments-colles Schluter, votre assemblage peut être admissible à une garantie à vie.
Garantie limitée à vie du système avec ciment-colle Schluter-Systems
Garanties de système
Qu’entendons-nous par « garanties de système »? Ces garanties visent l’ensemble de nos produits conçus pour être utilisés ensemble et formant un système entièrement intégré.
Garantie limitée de dix ans du système de douche Schluter
Garantie limitée de quinze ans du Système Schluter-DITRA-HEAT
Garanties de produit
Tous nos produits sont couverts par une garantie complète.
Garantie limitée de dix ans des membranes de désolidarisation Schluter-DITRA
Garantie limitée de dix ans des membranes de désolidarisation Schluter-DITRA-HEAT
Garantie limitée de trois ans des thermostats Schluter-DITRA-HEAT
Garantie limitée de dix ans des membranes d’étanchéité Schluter-KERDI
Garantie limitée de dix ans des drains de plancher Schluter-Systems
Garantie limitée de dix ans des panneaux Schluter-KERDI-BOARD
Garantie limitée de cinq ans des profilés Schluter-KERDI-BOARD
Garantie limitée de cinq ans de Schluter-KERDI-BOARD-SNLT
Garantie limitée de cinq ans des pilotes Schluter-LIPROTEC
Garantie limitée de cinq ans des câbles Schluter-LIPROTEC
Garantie limitée de cinq ans de Schluter-DESIGN-NICHE
Garantie limitée de cinq ans de Schluter-SHELF
Garantie limitée de cinq ans des profilés de plancher Schluter-Systems
Garantie limitée de cinq ans des profilés pour revêtement mural et comptoir Schluter-Systems
Garantie limitée de cinq ans des profilés pour nez de marches d’escalier Schluter-Systems
Garantie limitée de cinq ans des profilés de joint de mouvement et à gorge Schluter-Systems
Garantie limitée de cinq ans de Schluter-VINPRO
Garantie limitée de cinq ans des profilés de balcon et de terrasse Schluter-Systems
Garantie limitée d’un an des ciments-colles Schluter-Systems
Garantie limitée d’un an des apprêts Schluter-Systems
Garantie limitée d’un an de Schluter-KERDI-FIX
Garantie limitée de trois ans de Schluter-TROBA-LEVEL
Garantie limitée de deux ans de Schluter-REFLEECE
Garantie limitée de dix ans des panneaux de chape modulaire Schluter-Systems
Garantie limitée de deux ans des outils Schluter-Systems
Garanties pour les installations extérieures
Toutes les demandes de couverture de garantie pour des installations extérieures Schluter-Systems doivent être soumises au processus d’approbation pour être couvertes par la garantie. Vous pouvez obtenir de l’information sur le processus d’approbation, y compris la Liste de vérification pour installations extérieures, en communiquant avec un représentant au service à la clientèle, un gestionnaire technique sur le terrain, un chef de territoire ou un directeur des ventes commerciales de Schluter-Systems.
Veuillez noter que l’examen et la soumission de la Liste de vérification pour installations extérieures ne garantissent pas l’approbation de l’installation extérieure projetée ou la garantie.
Pour de plus amples informations, veuillez contacter notre équipe du service à la clientèle au 1-800-667-8746 ou par courriel à csrcanada@schluter.com.